Willkommen !
Bonvenon !
Esperanto-Buchversand
Fachversand für Esperanto und Interlinguistik
Libroservo de Germana Esperanto-Asocio
Vi mendas - mi sendas
Kondiĉoj / Bedingungen
Ĝeneralaj kondiĉoj
01.01.2020
- Sendokostoj
-
Ene de Germanio la sendokostoj estas inter 2,00 € kaj 4,00 €, laŭ valoro de la menditaj varoj. La sendo okazas laŭbezone aŭ interkonsento per normalaj servoj (Normalpost: Büchersendung, Brief, Päckchen ,Paket) de Deutsche Post/DHL aŭ de alia entrepreno. Aldonaj servoj (ekz. eksprese) eblas laŭ antaŭa inter-konsento kaj estas pageblaj aldone.
Se la sumoj por la varoj estas 70 € aŭ pli, ni ene de Germanio ne fakturos sendokostojn por normalaj servoj.
-
Por internacia sendo ni fakturas la realajn tarifojn de Deutsche Post/DHL aŭ de alia entrepreno. Pro multaj diversaj tarifoj ne eblas indiki la sendokostojn sen informoj pri la kompleta mendo kaj pri la lando. Pro tio post ricevo de mendo ni informas la klienton pri taŭgaj sendomanieroj (ekzemple aerpoŝte) kaj pri la kostoj. La kontrakto validas nur post interkonsento pri la sendokostoj.
- Mendoj: Mendoj eblas rekte el la retejo pere de la korbo, retletere, telefone aŭ letere. Mendoj kun rabatoj ne eblas uzante la retan korbon, sed nur retletere, telefone aŭ letere.
- Prezoj: La prezoj estas en Eŭroj. Ili enhavas la laŭleĝan aldonvaloran imposton (AVI).
Ili validas kaj por rekta reta mendo kaj por mendoj per aliaj vojoj (ekz. telefone, letere).
Stato de la prezo estas la dato de la aktualigo de la ttt-ejo, per kiu ĉiuj antaŭaj prezoj malvalidas.
Esperanto-Buchversand klopodas lasi la prezojn sen ŝanĝoj dum la aktuala jaro. Prezoj por libroj laŭ la germana sistemo de fiksitaj prezoj devas aŭtomate sekvi eblajn ŝanĝojn de la eldonejoj. Ili estas strikte fakturataj al klientoj en Germanio.
- Rabatoj: Esperanto-Buchversand subtenas la disvastigon de Esperanto kaj ofertas rabatojn laŭ difinitaj kondiĉoj, ekzemple por kursoj kaj bibliotekoj.
Tiuj rabatoj bezonas individuan interkonsenton kaj ne eblas prezenti ilin pere de la aŭtomata sistemo por prezkalkulado. Bv. kontakti nin.
- La liveritajn varojn oni rajtas redoni sen klarigi ian kialon ene de 14 tagojn.
- Ni liveras la varojn kun fakturo, pagenda ene de 14 tagoj al la indikita konto.
- La varoj restas nia propraĵo ĝis kompleta pago.
- La ekspedo okazas kutime ene de unu semajno, se la varoj estas en nia stoko. Se ni devas mendi la varojn de eksterlanda eldonejo , povas daŭri pli longe. Tiukaze ni informos la klienton. Se ni ne povas liveri ene de 6 semajnoj, la kliento rajtas nuligi la mendon.
- De multaj titoloj, precipe de malnovaj eldonjaroj, nur kelkaj ekzempleroj estas en nia stoko. Pro tio ni ne gar-antias liveron, sed ni klopodas havigi la librojn.
Pro malbonaj kondiĉoj en la produktado de libroj en kelkaj landoj, pro longaj transporto aŭ stokiĝo, la ekstera aspekto kelkfoje ne kongruas kun la kutima standardo. Tio bedaŭrinde ne ĉiam eviteblas. Ankaŭ tiukaze, la kliento rajtas redoni la librojn ene de 14 tagoj. Tio ne eblas, se temas pri speciala mendo por iu kliento, kiu estis antaŭe informita pri tiu risko kaj akceptis ĝin.
- Esperanto-Buchversand uzas informojn pri la klientoj nur propracele, ankaŭ en elektronika formo. Ni neniokaze donas la informojn al aliaj.
- Se iu kondiĉo ne estas valida, tio ne influas la validon de la aliaj kondiĉoj.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
01.01.2020
- Versandkosten
-
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten zwischen 2,00 € und 4,00 € je nach Warenwert.
Der Versand erfolgt je nach Erfordernis oder Vereinbarung mit Normalpost (Büchersendung, Brief, Päckchen Paket) der Deutschen POST/DHL oder mit einem anderen Versender. Besondere Dienste (z.B. Express) sind nach vorheriger Vereinbarung möglich, aber gesondert zu zahlen.
Ab 70 € Warenwert werden innerhalb Deutschlands mit Normalpost keine Versandkosten mehr berechnet.
-
Bei internationalem Versand werden die realen Tarife der Deutschen Post/DHL oder eines anderen Versenders berechnet. Wegen der Vielfalt der Tarife können vor Kenntnis der gesamten Bestellung und des Ziellandes keine genauen Angaben gemacht werden. Nach Eingang der Bestellung werden geeignete Versandarten (z.B. Luftpost) und entstehende Kosten mitgeteilt. Erst nach Zustimmung zu den Versandkosten erlangt der Kaufvertrag Gültigkeit.
- Bestellungen: Bestellungen sind möglich direkt aus dem Netz mit dem Warenkorb, mit e-Post, telefonisch oder Brief.
Bestellungen mit Rabatten können nicht über die Warenkorbfunktion erfolgen, sondern sind nur durch e-Post, telefonisch oder Brief möglich.
- Preise: Die Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Sie gelten sowohl für Direktbestellungen über das Internetz als auch für Bestellungen über andere Wege (z.B. Telefon, Brief).
Preistand ist das jeweilige Datum der Aktualisierung der Internetz-Seite. Damit verlieren alle vorherigen Preise ihre Gültigkeit. Der Esperanto-Buchversand ist jedoch bemüht, die Preise im aktuellen Jahr unverändert zu belassen. Bei preisgebundenen Büchern kann es durch Festlegungen der Verlage zu kurzfristigen Änderungen kommen, die an Kunden in Deutschland weitergegeben werden müssen.
- Rabatte: Der Esperanto-Buchversand unterstützt die Verbreitung des Esperanto und gewährt daher unter bestimmten Bedingungen Rabatte, zum Beispiel für Kurse, für Esperanto-Bibliotheken.
Diese Rabatte sind individuell zu vereinbaren und können im automatischen Preisbildungssystem nicht ermittelt werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
- Die gelieferten Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
- Die Lieferung erfolgt mit Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu bezahlen.
- Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche, sofern die Ware am Lager ist. Nachbestellungen bei ausländischen Verlagen können auch länger dauern. In diesem Fall informieren wir den Kunden. Wenn wir nicht innerhalb von 6 Wochen liefern können, kann der Kunde vom Kauf zurücktreten.
- Viele Titel insbesondere älterer Ausgaben sind nur in wenigen Exemplaren am Lager. Eine Liefergarantie kann daher nicht übernommen werden, wir bemühen uns jedoch, diese Bücher erneut zu besorgen.
Durch ungünstige Produktionsbedingungen in einigen Ländern, weite Transportwege oder lange Lagerung entspricht das Äußere mancher Esperanto-Bücher nicht dem gewohnten Standard. Dies läßt sich leider nicht vermeiden, aber selbstverständlich besteht auch in diesen Fällen das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Dies gilt nicht bei einer Auftragsbestellung für einen Kunden, dem dieses Risiko erläutert wurde und der es akzeptiert hat.
- Der Esperanto-Buchversand nutzt Kundendaten nur für eigene Zwecke, auch elektronisch. Wir geben die Daten keinesfalls an Dritte weiter.
- Wenn eine Bedingung nicht gültig ist, betrifft dies nicht die Gültigkeit des übrigen Bedingungen.